Публичная оферта для физических лиц

Общество с ограниченной ответственностью «Центр обработки данных» (ООО «ЦОД»), именуемое далее «Исполнитель», предлагает физическому лицу, именуемому далее «Заказчик», заключить договор на изложенных ниже условиях. До акцепта Заказчику предоставляются текст оферты, Индивидуальный заказ, полная цена и существенные параметры выбранной услуги.

1. СТАТУС ОФЕРТЫ И ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

1.1. Настоящий документ является публичной офертой в смысле пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Договор заключается только после акцепта конкретного Индивидуального заказа в порядке раздела 4.

1.2. Оферта адресована дееспособному физическому лицу, которое приобретает услуги не в качестве индивидуального предпринимателя. Если услуги фактически приобретаются для предпринимательской деятельности, Заказчик сообщает об этом до оформления Заказа; для последующих периодов и новых услуг Стороны оформляют отдельный договор для ИП или юридических лиц.

1.3. «Заказ» — индивидуальные условия выбранной услуги, содержащие ее состав, площадку, технические параметры, дату начала, расчетный период, полную цену, переменные тарифы и специальные условия. Заказ является неотъемлемой частью Договора.

1.4. «Оборудование» — принадлежащие Заказчику или законно находящиеся у него серверы, системные блоки, корпуса ATX/tower, сетевое, телекоммуникационное и иное согласованное оборудование, передаваемое Исполнителю для размещения.

1.5. «Акт приема-передачи» — двусторонний документ о фактической передаче Оборудования, его идентификации, комплектности, внешнем состоянии, месте размещения и подключениях. Отметка о возврате может оформляться в том же Акте либо отдельным актом.

1.6. «Площадка» — объект оказания услуг, выбранный в Заказе: г. Ростов-на-Дону, ул. Сарьяна, 83/17; г. Волгоград, ул. Коммунистическая, 19д; либо иной адрес, прямо согласованный Сторонами.

1.7. Обязательные права Заказчика как потребителя применяются в объеме, установленном законом, исходя из фактической цели приобретения услуги. Никакое условие Оферты или Заказа не толкуется как отказ Заказчика от таких прав.

1.8. Редакция № 3 применяется к Заказам, акцептованным начиная с 01.09.2026. Она не изменяет автоматически ранее заключенный договор. Для применения новой редакции к действующему Заказу требуется отдельное явно выраженное согласие Заказчика; молчание или само по себе продолжение пользования услугой таким согласием не является.

1.9. Исполнитель размещает актуальную редакцию по адресу https://ikubit.ru/offer/, а архив предыдущих редакций — по адресу https://ikubit.ru/offer/archive/.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель оказывает выбранные Заказчиком услуги, а Заказчик оплачивает их на условиях принятого Заказа. Услуги могут включать размещение собственного Оборудования; предоставление физических серверов, VDS/VPS, виртуальных машин и вычислительных ресурсов; сетевые ресурсы, IP-адреса, порты и полосу пропускания; резервное копирование; удаленные руки, монтаж, диагностику и иные отдельно согласованные работы.

2.2. Конкретные услуги и их параметры определяются только Заказом. Рекламное описание, переписка или устное обсуждение дополняют Заказ лишь тогда, когда соответствующее условие прямо включено в Заказ или отдельно подтверждено обеими Сторонами документируемым способом.

2.3. При размещении собственного Оборудования Исполнитель резервирует согласованное место и IT-мощность, обеспечивает подключение к инженерной и, если заказано, сетевой инфраструктуре, контролируемый доступ и сохранность переданного имущества в пределах Договора.

2.4. Сетевое подключение и адресные ресурсы предоставляются как элементы комплекса инфраструктурных услуг в пределах технической возможности и законных оснований Исполнителя. Самостоятельные услуги связи оказываются только при наличии отдельного надлежащего основания и прямого указания в Заказе.

2.5. Стандартные услуги не предназначены для государственных и муниципальных информационных систем либо иных систем со специальными требованиями к защите информации, аттестации, сертификации или криптографической защите. Такие требования должны быть раскрыты до Заказа и согласованы отдельно.

3. ЗАЯВКА И ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ЗАКАЗ

3.1. Для подготовки Заказа Заказчик сообщает Ф.И.О., контактные данные, выбранную услугу и только те сведения, которые необходимы для заключения и исполнения Договора. Для размещения Оборудования дополнительно сообщаются его тип, модель, габариты, масса, паспортная и ожидаемая мощность, число блоков питания, направление воздушного потока и особые требования производителя.

3.2. До акцепта Исполнитель направляет Заказчику Заказ с активной ссылкой на эту редакцию Оферты либо вручает их на бумаге. Заказ содержит полную цену за расчетный период, цену разовых и переменных услуг, дату начала и условия прекращения.

3.3. Для собственного Оборудования в Заказе указываются: адрес Площадки; помещение, ряд, шкаф, стойка, полка и/или диапазон U; допустимые габариты и масса; лимит IT-мощности и число лучей питания; точка и способ учета; сетевые порты, IP-ресурсы и полоса; режим доступа; дата начала; постоянные, переменные и разовые цены.

3.4. До акцепта Заказа Исполнитель не обязан резервировать место, мощность, адресные или иные ресурсы. Передача Оборудования до оплаты допускается только по предварительному согласованию и означает принятие имущества на ответственное хранение с момента подписания Акта, но сама по себе не означает активацию платной услуги.

3.5. Дополнительные платные работы и услуги включаются только с отдельного, явно выраженного и зафиксированного согласия Заказчика после сообщения их цены. Автоматически проставленные отметки, заранее выбранные дополнительные услуги и согласие от имени Заказчика не применяются.

3.6. Условие Заказа имеет приоритет над Офертой только в части индивидуальных параметров услуги и лишь постольку, поскольку оно не уменьшает установленные законом права потребителя. Исправления в бумажном Заказе действуют при подтверждении подписями обеих Сторон.

4. АКЦЕПТ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

4.1. Акцептом конкретного Заказа является одно из действий, совершенное после предоставления Заказчику Оферты и Заказа: подписание Заказа на бумаге; подписание электронной подписью; подтверждение через личный кабинет или одноразовый код с фиксацией текста и времени; либо оплата платежного документа, в котором указаны номер Заказа, редакция Оферты, состав услуги, период и полная цена.

4.2. Посещение сайта, направление предварительной заявки, получение консультации, молчание, отсутствие возражений или одно лишь фактическое нахождение Оборудования на Площадке не считаются акцептом платной услуги.

4.3. Договор считается заключенным в момент получения Исполнителем акцепта. Электронный акцепт и электронные сообщения признаются простой электронной подписью, если использован адрес электронной почты, номер телефона, личный кабинет или иной идентификатор, указанный Заказчиком, и можно достоверно установить содержание волеизъявления.

4.4. При размещении собственного Оборудования оказание услуги начинается не ранее даты, указанной в Заказе, и после подписания Акта. До передачи Исполнитель вправе проверить соответствие Оборудования согласованным параметрам без доступа к пользовательским данным.

4.5. Заказчик подтверждает право собственности или иное законное основание владения Оборудованием. Документы, подтверждающие это право, запрашиваются только при наличии разумной необходимости и в объеме, соразмерном цели проверки.

5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

5.1. Исполнитель начинает оказание услуги после акцепта, оплаты, передачи необходимых технических данных и, для colocation, подписания Акта. Срок активации указывается в Заказе или сообщается до акцепта.

5.2. Периодическая плата за размещение включает готовность предоставить и непрерывное резервирование согласованного места, мощности и иных ресурсов в течение оплаченного периода. Размер платы не зависит от фактической загрузки Оборудования, если иное не указано в Заказе; это не ограничивает право Заказчика отказаться от Договора по разделу 14.

5.3. Исполнитель проводит плановые, профилактические и аварийные работы, необходимые для безопасности и устойчивости инфраструктуры. О плановых работах, способных существенно повлиять на услугу, Заказчик уведомляется, как правило, не менее чем за 24 часа; об аварийных ограничениях — без неоправданной задержки, если уведомление технически возможно.

5.4. Удаленные работы с Оборудованием выполняются только по документируемой заявке Заказчика и в согласованном объеме. При непосредственной угрозе людям, пожару или инфраструктуре Исполнитель вправе немедленно обесточить или физически изолировать Оборудование, не получая доступа к данным, и уведомляет Заказчика после устранения непосредственной опасности.

5.5. Резервное копирование, администрирование операционных систем, обновление программ, мониторинг приложений и восстановление данных не входят в услугу, если они прямо не указаны в Заказе.

5.6. Исполнитель может направлять информационный отчет или акт об оказанных услугах. Непредставление возражений само по себе не лишает Заказчика права заявить требования о недостатках услуги в сроки, установленные законом.

6. СОБСТВЕННОЕ ОБОРУДОВАНИЕ ЗАКАЗЧИКА

6.1. Оборудование остается собственностью Заказчика. Исполнитель не приобретает право собственности, залога или удержания, не вправе использовать Оборудование для собственных задач, реализовывать либо утилизировать его.

6.2. Оборудование принимается только по Акту с указанием наименования, производителя, модели, серийного номера или service tag, количества, комплектности, видимого состояния, заявленной стоимости, фотофиксации и иных идентификаторов. Заявленная стоимость носит доказательственный характер и не ограничивает размер ответственности, определяемый законом.

6.3. До подписания Акта Стороны фиксируют место установки, форм-фактор, число U либо полку, габариты, массу, блоки питания, кабели, рельсы и иные принадлежности. Изменение состава Оборудования оформляется дополнительным актом или новой редакцией перечня, подписанной обеими Сторонами.

6.4. Корпус ATX/tower и иное нестоечное Оборудование допускается к размещению на согласованной полке или стеллаже, если в Заказе и Акте зафиксированы габариты, масса, способ устойчивой установки, направление воздушного потока, потребляемая мощность и место. Установка одного корпуса на другой не допускается без прямого согласования и технического обоснования.

6.5. Исполнитель вправе до приема мотивированно отказать в размещении Оборудования, не соответствующего согласованным габаритам, массе, электробезопасности, пожарной безопасности, допустимой мощности или воздушным потокам, и предлагает устранить несоответствие либо изменить Заказ.

6.6. Внешний осмотр и пробное включение, если оно отмечено в Акте, не подтверждают исправность скрытых компонентов и целостность данных. Передача паролей, ключей шифрования и иных средств доступа к данным не требуется, кроме отдельно заказанных работ.

6.7. По требованию Заказчика Исполнитель возвращает Оборудование самому Заказчику, представителю с надлежащими полномочиями либо указанному им перевозчику независимо от наличия задолженности. Исполнитель вправе проверить личность получателя и полномочия представителя. Передача оформляется отметкой о возврате или отдельным актом.

6.8. Доставка Оборудования по адресу Заказчика не включена в услугу. По отдельному поручению Исполнитель может организовать упаковку и передачу перевозчику после согласования цены, объявленной ценности, страхования и распределения расходов.

6.9. После прекращения услуги Исполнитель отключает питание и сеть, направляет уведомление о готовности к выдаче и обеспечивает разумную возможность забрать Оборудование. Платное хранение после прекращения возможно только при отдельном явно выраженном согласии Заказчика. При отсутствии такого согласия возмещению подлежат лишь фактически понесенные, необходимые и документально подтвержденные расходы Исполнителя, если это допускается законом.

6.10. Если Заказчик не забирает Оборудование более 90 календарных дней после двух документируемых уведомлений, Исполнитель вправе передать его на профессиональное ответственное хранение исключительно в целях сохранности. Оборудование не может быть продано или утилизировано Исполнителем; необходимые подтвержденные расходы распределяются по закону.

6.11. Риск случайной утраты переходит к Заказчику с момента фактической выдачи ему, уполномоченному представителю или согласованному перевозчику. Состояние и комплектность при возврате фиксируются Сторонами.

7. МЕСТО, ЭЛЕКТРОПИТАНИЕ И МИКРОКЛИМАТ

7.1. Исполнитель размещает Оборудование в пределах места и мощности, указанных в Заказе и Акте. Перемещение в пределах той же Площадки допускается по согласованию; при аварийной необходимости — с последующим уведомлением и без ухудшения согласованных параметров.

7.2. Зарезервированная IT-мощность указывается в кВт. Если не указано иное, лимит относится к суммарной активной мощности по всем лучам питания. Число лучей, разъемы, резервирование и предельная нагрузка указываются в Заказе.

7.3. Учет ведется по PDU, индивидуальному или шкафному счетчику либо системе мониторинга, указанной в Заказе. При временном отсутствии показаний резервный расчет допускается по последним достоверным данным или контрольному измерению с последующей корректировкой.

7.4. При подтвержденном превышении мощности Исполнитель уведомляет Заказчика и предлагает уменьшить нагрузку или принять новый Заказ. Немедленное отключение допускается только при угрозе безопасности или устойчивости инфраструктуры. Доплата взимается лишь по заранее согласованному тарифу и по подтвержденным данным учета.

7.5. В штатном режиме в контрольных точках машинного зала поддерживается относительная влажность от 20% до 80% при отсутствии конденсации; целевой эксплуатационный диапазон — от 40% до 60%. Если Заказом не предусмотрено иное, целевая температура подачи охлажденного воздуха в контрольных точках составляет от +18 °C до +27 °C.

7.6. Показания внутри корпуса, в закрытой зоне шкафа, у горячего выхлопа и в иных локальных точках могут отличаться. Исполнитель отвечает за общую инженерную инфраструктуру, но не за локальный перегрев, вызванный конструкцией или неисправностью Оборудования, вентиляторами, загрязнением, перекрытием воздуховодов, неверным направлением потока, превышением мощности либо размещением вопреки согласованной схеме, если установлена причинная связь.

7.7. Заказчик до акцепта сообщает более узкие требования производителя к температуре, влажности, точке росы, массе, монтажу и питанию. Они становятся обязательными только после включения в Заказ.

7.8. Электропитание предоставляется как часть комплекса услуг размещения и готовности инфраструктуры, а не как самостоятельная купля-продажа электрической энергии.

8. ДОСТУП И ТЕХНИЧЕСКИЕ РАБОТЫ

8.1. Доступ Заказчика и указанных им лиц предоставляется по предварительной заявке, после проверки личности и с соблюдением режима Площадки. Перечень допущенных лиц, обычные часы и срок подачи заявки фиксируются в Заказе.

8.2. В аварийной ситуации Исполнитель организует доступ в разумный срок с учетом безопасности, наличия дежурного персонала и фактической возможности. Срок реакции и круглосуточный доступ гарантируются только при прямом включении в Заказ.

8.3. Монтаж, демонтаж, коммутация и вскрытие корпуса выполняются Заказчиком либо Исполнителем по отдельной заявке. Цена платной работы согласуется до ее начала; аварийные действия без согласования ограничиваются мерами, необходимыми для предотвращения непосредственного вреда.

8.4. Заказчик не изменяет без согласования схему питания, кабельные соединения, занятое место, нагрузку и состав Оборудования. Исполнитель обеспечивает разумные меры контроля физического доступа к машинному залу.

8.5. Фото- и видеонаблюдение на Площадке может применяться для безопасности и фиксации операций в соответствии с законодательством и политикой обработки персональных данных.

9. ЦЕНА И ОПЛАТА

9.1. Полная цена каждой услуги, расчетный период, разовые работы и возможные переменные начисления указываются в Заказе до акцепта. Цена для Заказчика является окончательной и включает применимые налоги и расходы Исполнителя; налог или комиссия Исполнителя не начисляются сверх принятой цены.

9.2. Цена оплаченного периода не изменяется. Новая цена может быть предложена только для будущего периода после уведомления не менее чем за 30 календарных дней и применяется после явного акцепта нового Заказа либо оплаты платежного документа, где новая цена указана до платежа. Молчание или продолжение пользования услугой не считается согласием с новой ценой.

9.3. Если Заказом не предусмотрено иное, услуги оказываются на условиях 100% предварительной оплаты. Расчетный период периодической услуги — календарный месяц. Первый неполный месяц оплачивается пропорционально календарным дням, если в Заказе прямо не согласован иной понятный расчет.

9.4. Переменные ресурсы и работы оплачиваются только при наличии заранее согласованного тарифа, подтвержденного объема и отдельного согласия, когда оно требуется. Исполнитель предоставляет расчет по запросу Заказчика.

9.5. Основным рекомендуемым способом оплаты является Система быстрых платежей (СБП). Также могут быть доступны банковский перевод и иные способы, отображенные в платежной форме. Исполнитель определяет технически доступный набор способов с соблюдением обязательных требований закона; если одновременно доступны несколько способов, Заказчик выбирает любой из них.

9.6. Цена одной и той же услуги не зависит от выбранного способа оплаты. Комиссия банка или платежного сервиса Исполнителя, включая эквайринг, T‑Pay либо СБП, не перекладывается на Заказчика и не добавляется к цене. Комиссию, которую банк Заказчика взимает непосредственно со своего клиента по его банковскому тарифу, Заказчик оплачивает своему банку самостоятельно.

9.7. При безналичном переводе обязанность по оплате считается исполненной в сумме распоряжения с момента подтверждения его исполнения банком, обслуживающим Заказчика, если закон не устанавливает более благоприятный момент. Исполнитель направляет кассовый чек способом, предусмотренным законом.

9.8. Регулярное автоматическое списание допускается только на основании отдельного явного согласия Заказчика с указанием суммы или порядка ее определения, периодичности и способа отказа. Предварительно установленная отметка не используется. Заказчик может в любой момент отказаться электронным способом; после получения отказа ранее предоставленные реквизиты или данные электронного средства платежа не используются для новых периодических списаний.

9.9. При отсутствии оплаты нового периода Исполнитель не обязан продлевать услугу. Для собственного Оборудования питание и сеть отключаются после уведомления, направленного, как правило, не менее чем за 3 календарных дня, если немедленное отключение не требуется для безопасности. Оборудование остается доступным для возврата независимо от долга.

10. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

10.1. Исполнитель обязан предоставить до акцепта достоверную информацию об услуге, цене, Площадке, существенных ограничениях, порядке оплаты, отказа и возврата; оказывать услугу в согласованных параметрах; обеспечивать сохранность принятого Оборудования; принимать обращения и предоставлять ответ в сроки, установленные законом.

10.2. Исполнитель вправе получать согласованную плату, запрашивать необходимые технические сведения, проверять соответствие Оборудования Заказу и принимать соразмерные меры безопасности по разделу 12.

10.3. Заказчик обязан предоставить достоверные контактные и технические сведения; передать безопасное и совместимое Оборудование; соблюдать режим доступа; не превышать мощность и место; оплачивать явно согласованные услуги; сообщать об опасных неисправностях и изменении контактов.

10.4. Заказчик самостоятельно администрирует свои системы, отвечает за законность данных и программ, лицензии, настройки, пароли и резервные копии, кроме задач, прямо включенных в Заказ.

10.5. Исполнитель не вправе требовать персональные данные, не предусмотренные законом и не связанные непосредственно с заключением и исполнением Договора. Отказ от необязательных данных, рекламы или дополнительной услуги не является основанием отказа в основной услуге.

11. КАЧЕСТВО, НЕДОСТАТКИ И ОБРАЩЕНИЯ

11.1. Качество услуги должно соответствовать Заказу, обязательным требованиям и обычно предъявляемым требованиям. Если установлен SLA, он применяется дополнительно и не ограничивает обязательные права потребителя.

11.2. О недостатке или аварии Заказчик сообщает по контактам Исполнителя, указывая номер Заказа и доступные обстоятельства. Отсутствие технических логов у Заказчика не лишает его права на обращение и не изменяет установленное законом бремя доказывания.

11.3. Исполнитель регистрирует обращение, сообщает номер и принимает меры в согласованный или разумный срок. Требования Заказчика при недостатках услуги рассматриваются и удовлетворяются по Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей» и иным применимым нормам.

11.4. Подписание акта услуг, отсутствие возражений или продолжение пользования не означает отказа от требований по скрытым или обнаруженным позднее недостаткам в пределах законного срока.

12. ДОПУСТИМОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ И БЕЗОПАСНОСТЬ

12.1. Запрещено использовать услугу для спама, фишинга, мошенничества, вредоносного программного обеспечения, ботнетов, DDoS-атак, несанкционированного сканирования и взлома, нарушения прав третьих лиц, распространения запрещенной информации либо создания угрозы людям и инфраструктуре.

12.2. Публичные прокси, VPN или TOR-узлы, майнинг, массовый парсинг и иные профили с повышенной нагрузкой или риском допускаются только после раскрытия параметров и прямого согласования в Заказе. Отказ в таком специальном режиме не лишает Заказчика возможности выбрать обычную совместимую услугу.

12.3. При достоверных признаках непосредственной угрозы, сетевой атаке, обязательном требовании уполномоченного органа или существенном превышении согласованных параметров Исполнитель применяет минимально необходимую меру: фильтрацию, изоляцию порта, ограничение сети или обесточивание конкретного Оборудования. Заказчик уведомляется до меры либо сразу после нее, если предварительное уведомление невозможно.

12.4. Ограничение прекращается после устранения основания. Оно не является произвольным отказом от Договора. Прекращение Договора по инициативе Исполнителя допускается только по основаниям и в порядке, установленным законом, соглашением Сторон или вступившим в силу судебным актом.

13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И СОХРАННОСТЬ

13.1. Стороны отвечают за неисполнение или ненадлежащее исполнение по законодательству Российской Федерации. Оферта не содержит договорного ограничения размера ответственности Исполнителя и не уменьшает законную неустойку или иные способы защиты Заказчика.

13.2. С момента подписания Акта до возврата Исполнитель отвечает за утрату, недостачу или повреждение принятого Оборудования по основаниям и в размере, установленным законом, включая правила о хранении, когда они применимы. Скрытые свойства Оборудования учитываются только при доказанной причинной связи.

13.3. Заявленная в Акте стоимость служит для идентификации, фотофиксации, выбора перевозки или страхования и не является пределом возмещения. Размер убытка может подтверждаться документами о покупке, рыночной стоимостью, экспертизой и иными допустимыми доказательствами.

13.4. Если резервное копирование не включено в Заказ, Исполнитель не обязан создавать копию данных. Исполнитель не отвечает за потерю данных, вызванную исключительно скрытой неисправностью Оборудования, действиями Заказчика или программным обеспечением, которое он установил, при отсутствии нарушения со стороны Исполнителя. Это условие не освобождает Исполнителя от ответственности, установленной законом, за собственные виновные действия или ненадлежащее оказание заказанной услуги.

13.5. Сторона освобождается от ответственности в пределах, в которых нарушение вызвано доказанным чрезвычайным и непредотвратимым обстоятельством. Она без неоправданной задержки уведомляет другую Сторону и принимает разумные меры для уменьшения последствий.

13.6. Сбои сетей, электроснабжения или сервисов третьих лиц оцениваются с учетом того, входило ли их резервирование и контроль в обязанности Исполнителя. Само упоминание третьего лица не освобождает Исполнителя от ответственности за выбранного им подрядчика, если иное не установлено законом.

14. СРОК, ОТКАЗ, ВОЗВРАТ ДЕНЕГ И ДАННЫЕ

14.1. Договор действует с момента акцепта до исполнения обязательств. Периодическая услуга предоставляется в течение оплаченного периода и продлевается на следующий период только после оплаты либо законного регулярного списания по отдельному действующему согласию.

14.2. Заказчик вправе отказаться от Договора или отдельной услуги в любое время без штрафа и обязательного срока предварительного уведомления, направив заявление любым документируемым способом. Заказчик оплачивает оказанную часть услуги и фактически понесенные Исполнителем расходы, непосредственно связанные с исполнением этого Заказа, в объеме, который Исполнитель может подтвердить.

14.3. Неиспользованный остаток предоплаты возвращается за вычетом сумм по пункту 14.2 в течение 10 календарных дней после получения заявления и достаточных данных для возврата, если законом не установлен более короткий срок. По запросу предоставляется расчет удержанных сумм и подтверждающие документы.

14.4. Для размещения Оборудования дата прекращения услуги не освобождает Исполнителя от обязанности сохранить и выдать имущество. Порядок отключения, получения и возможных расходов на сохранение определяется пунктами 6.7–6.10.

14.5. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора только в случаях и порядке, допускаемых законом, включая полное возмещение Заказчику убытков, когда такое условие предусмотрено законом. Временная соразмерная мера безопасности по разделу 12 сама по себе не прекращает Договор.

14.6. После прекращения виртуальной услуги Заказчику предоставляется возможность выгрузить данные до даты прекращения, если это технически возможно. Если иной срок не согласован, Исполнитель может удалить виртуальные машины, образы, конфигурации и резервные копии через 30 календарных дней после прекращения, предварительно уведомив не менее чем за 7 календарных дней. Эта норма не применяется к физическому Оборудованию и не отменяет обязательное хранение данных по закону.

15. СООБЩЕНИЯ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

15.1. Заявки, счета, Заказы, уведомления и обращения направляются через личный кабинет, электронную почту, номер телефона или мессенджер, указанные Заказчиком, а также по контактам Исполнителя. Для выдачи Оборудования может потребоваться письменное заявление и проверка личности.

15.2. Юридически значимое сообщение влечет последствия с момента доставки адресату либо в иной момент, установленный законом. Если сообщение не получено по зависящим от адресата обстоятельствам, последствия определяются по статье 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации.

15.3. Заказчик сообщает об изменении контактных данных. Исполнитель не вправе считать неполученным обращение, направленное по опубликованному адресу ag@nxss.ru.

15.4. Персональные данные обрабатываются в объеме, необходимом для заключения и исполнения Договора, приема платежей, бухгалтерского и налогового учета, безопасности Площадки и выполнения требований закона. Политика размещена по адресу https://ikubit.ru/policy/.

15.5. Согласие на рекламу, продвижение и иные цели, не необходимые для Договора, оформляется отдельно и может быть отозвано. Отказ не влияет на основную услугу.

15.6. Фотофиксация Оборудования и записи контроля доступа используются для идентификации имущества, безопасности и разрешения спорных ситуаций; доступ к ним ограничивается уполномоченными лицами и сроками, необходимыми для указанных целей или установленными законом.

16. ПРЕТЕНЗИИ И СПОРЫ

16.1. Заказчик может направить обращение или претензию по адресу ag@nxss.ru, почтовому адресу Исполнителя либо иным доступным способом. Досудебный порядок обязателен только тогда, когда он прямо установлен законом.

16.2. Исполнитель рассматривает требования в сроки, установленные законом, и сообщает мотивированный ответ. Предложение переговоров не ограничивает право Заказчика обратиться в Роспотребнадзор, иной компетентный орган или суд.

16.3. Иск о защите прав потребителя может быть предъявлен по выбору Заказчика в суд по месту нахождения Исполнителя, месту жительства или пребывания Заказчика, либо месту заключения или исполнения Договора, а также по иному месту, допускаемому законом.

16.4. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации.

17. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

17.1. Если отдельное условие недействительно или неприменимо, остальные условия сохраняют силу, а соответствующее отношение регулируется обязательной нормой закона.

17.2. Неотъемлемыми частями Договора являются акцептованный Заказ, Акт приема-передачи собственного Оборудования, явно согласованные дополнительные задания и SLA, если они оформлены.

17.3. Если Стороны заключили отдельный письменный договор, он применяется к указанным в нем услугам. Такое соглашение не может уменьшать обязательные права Заказчика как потребителя.

17.4. Текст Оферты доступен для сохранения и печати. По запросу Исполнитель направляет принятую редакцию и Заказ на электронную почту Заказчика.

17.5. Редакция № 3 размещена 30.08.2026 и вступает в силу 01.09.2026 для новых акцептов.

18. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1. ФОРМА ИНДИВИДУАЛЬНОГО ЗАКАЗА

к Публичной оферте ООО «ЦОД», редакция № 3 от 01.09.2026

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ЗАКАЗ № __________

г. ____________________________ «___» ______________ 20___ г.

1. ЗАКАЗЧИК

2. ВЫБРАННАЯ УСЛУГА

3. ПАРАМЕТРЫ РАЗМЕЩЕНИЯ СОБСТВЕННОГО ОБОРУДОВАНИЯ

4. ЦЕНА И ОПЛАТА

5. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ — ТОЛЬКО ПРИ ОТДЕЛЬНОМ СОГЛАСИИ

6. СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________

7. АКЦЕПТ И ПОДПИСИ

Подписывая Заказ либо оплачивая идентифицированный платежный документ после получения Заказа и Оферты, Заказчик принимает Публичную оферту ООО «ЦОД» в редакции № 3 от 01.09.2026. Отдельные отметки о дополнительных услугах и регулярных списаниях не считаются выбранными, пока Заказчик явно их не отметил.

При электронном акцепте: ID/номер операции __________________; дата и время __________________; способ идентификации __________________.